Мы исправляем чужие ошибки
Выбирая фильтры для очистки воды домой или на предприятие, покупатель зачастую может столкнуться с недобросовестностью поставщика или некомпетентностью сотрудников и реализованное ими решение по очистке воды может не соответствовать первоначальным ожиданиям заказчика. Оказавшись в затруднительном положении, покупатель вынужден обращаться в другие компании с целью решить возникшую проблему.
Воспользуйтесь знаниями наших специалистов, подробно описав суть проблемы и мы постараемся найти максимально доступное решение вашей задачи. В разговоре нам, вероятнее всего, понадобится следующая информация:
- анализ воды до и после систем очистки воды (если имеется);
- какие фильтры для очистки воды были установлены (фото, модель, производитель);
- какая задача стояла изначально и что по факту вы получили.
Основной причиной обращения покупателей за помощью была и остается некомпетентность сотрудников при выборе оборудования или комплектующих. Во многом это связано с тем, чтобы за счет экономии на комплектующих сделать своё предложение наиболее интересным для покупателя. Так как покупатель редко сам является специалистом, чтобы самостоятельно проверить комплектацию оборудования и её характеристики, он легко может стать заложником создавшейся ситуации.
 |
Пример: В целях экономии на оборудовании были установлены клапана управления слишком маленького диаметра присоединения, что по итогу привело к потере производительности фильтров из-за невозможности проводить регенерацию так, как того требует производитель фильтрующих загрузок. Чаще всего, обывателю при выборе предлагаемых решений и в голову не может придти, что существуют такого рода тонкости. |
Основные две рекомендации при выборе потенциального поставщика фильтров для очистки воды:
- Уточнять целосообразность предлагаемых фильтров в технико-коммерческих предложениях, каждого по отдельности. Во многих случаях, в качестве решения заказчику может быть предложен целый комплекс из нескольких фильтров, состоящий из нужных и бесполезных, в зависимости от ситуации. А в случаях, когда анализ воды действительно не предвещает легкого решения – напротив, необходимо скептически отнестись к предложениям, предлагающим дешевое решение из одного фильтра.
- Сравнивать вовлеченность специалистов. Так как у потенциального покупателя редко есть знания относительно физики процессов очистки воды, им приходится довериться специалистам. Хорошо, когда специалисты вовлечены в решение вашей задачи и могут ответить на все вопросы, так, после покупки системы, есть большая вероятность что вы сможете продолжить консультироваться у данного специалиста.
